سياسة الإرجاع والضمانات

سياسة الإرجاع والضمانات

تُسهّل AywaCart عملية إرجاع المنتجات التي اشتريتها منّا. ليس من السهل إرجاع المنتجات عبر الإنترنت، إذ قد تواجه صعوبات كثيرة عند محاولة الإرجاع. لكن معنا، يُمكنك إرجاع المنتجات خلال فترة زمنية محددة، ويعتمد ذلك على المنتج والبائع وسبب الإرجاع. هدفنا الأساسي هو إرضاء عملائنا، ولذلك نحن على أتم الاستعداد لتلبية احتياجاتهم. يُمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها خلال فترة زمنية محددة، ولكن عملية الإرجاع تتم وفقًا لشروطنا وأحكامنا.

شروط الإرجاع:

يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من استلام المنتج.

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها. في حال استخدامه أو تلفه، لا يمكن إرجاعه. في حال طلبتَ منتجًا وطلبتَ إرجاعه وتبيّن أنه تالف، ستتحمل جميع رسوم التوصيل والإرجاع المتعلقة به.

إذا كان المنتج المعيب مشمولاً بضمان الشركة المصنعة، فلا يمكن استرداد ثمنه. بدلاً من ذلك، يمكنك طلب إصلاح المنتج أو استبداله.

يجب ألا يكون المنتج قد تم العبث به أو فقدان أرقامه التسلسلية، وإلا فلن يكون مؤهلاً لاسترداد ثمنه. تأكد من عدم وجود أي نقص في العبوة، بما في ذلك بطاقات الأسعار، والملصقات، والتغليف الأصلي، والهدايا المجانية، والملحقات.

جميع المرتجعات التي تتم بعد شحن المنتجات من الموردين، لأي سبب ما لم يكن عيبًا في المنتج أو أي مشكلة أخرى في المنتج/المورد، قد يحدث السبب مثل تغيير الرأي أو أي شيء مماثل، في هذه الحالات سيتم فرض رسوم الشحن على المشترين وفقًا لشروطنا وأحكامنا.

في حالة وجود أي عرض خاص لبعض المنتجات المحددة كعرض توصيل مجاني، وتم إجراء عملية شراء خلال وقت العرض هذا، إذا تم شحن الطلب من المورد، في هذه الحالة، إذا تم إرجاع الطلب لأي سبب مثل رفض العميل بسبب تغيير رأيه أو ما شابه ذلك ما لم يكن هناك عيب في المنتج، فسيتم فرض رسوم الشحن على المشتري وفقًا لرسوم البريد السريع.

جميع المستندات / أي مستندات أخرى مطلوبة للتخليص للاستيراد في بلد الوجهة / التسليم وفقًا لقواعد الجمارك في بلدهم، والتي ستكون مسؤولية المشتري لتخليص الجمارك من خلال توفير المستندات ذات الصلة أو أي مستندات أخرى مطلوبة وفقًا لقانون بلد المشتري، (سيتم فرض رسوم الشحن على تلك الشحنات التي تم إرجاعها بسبب قانون الجمارك في بلد المشتري، بعد وصول الطلبات إلى بلد الوجهة، حتى لو تم تقديم الطلب بموجب عرض الشحن المجاني)

تُغطى ضمانات المنتجات المعروضة على AywaCart.com وفقًا لشروط وأحكام ضمان المورد. في حال كان المنتج مشمولًا بالضمان، فسيتم ذكره في وصف المنتج على AywaCart.com، وسيتم تقديم خدمات الضمان للمدة المذكورة. وفقًا لشروطنا وأحكامنا، سيتم احتساب رسوم استلام وتسليم المنتجات وفقًا لرسوم شركة الشحن.

الموقع مجرد منصة يتفاعل فيها المستخدمون مع بعضهم البعض لإجراء معاملاتهم. الموقع ليس طرفًا في أي معاملة بين مستخدمَين له، ولا يمكنه أن يكون كذلك، ولا يتحكم بأي شكل من الأشكال في أي معاملة بين مستخدمَين. لا يضمن الموقع إتمام أي معاملة من قبل أي مشترٍ أو بائع، أو قبول إرجاع أي سلعة، أو استرداد ثمنها. لا تتحمل AywaCart.com مسؤولية محتوى المستخدمين الآخرين، أو أفعالهم، أو تقاعسهم، أو السلع أو المعلومات التي يعرضونها أو ينشرونها.

لا ضمان: جميع المعلومات والمحتوى والمواد والمنتجات والخدمات المضمنة أو المتاحة لك من خلال الموقع مقدمة من AywaCart.com "كما هي" و"كما هي متاحة"، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا. لا تقدم AywaCart.com أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى على الموقع أو تشغيله أو المعلومات والمحتوى والمواد والمنتجات والخدمات المضمنة أو المتاحة من خلاله ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة، وأن AywaCart.com غير مُلزمة بتقديم الدعم له.

تطبق الشروط والأحكام

الاتصال بنا: إذا كانت لديك أسئلة حول هذا الأمر، فيرجى الاتصال بنا على info@aywacart.com