سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تلتزم Aywacart.com (المشار إليها من هنا فصاعدًا باسم "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية كل عميل من عملائنا، حيث نقوم بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها وحمايتها، ومن المهم لك مراجعة سياسة الخصوصية هذه. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة، وستكون سارية المفعول في وقت نشرها. بعد هذا النشر، فإن استمرار استخدامك للموقع سيشكل موافقتك الصريحة على استمرارنا في معالجة معلوماتك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المنقحة الخاصة بنا. نحن هنا دائمًا للإجابة على أسئلتك حول خصوصية المعلومات الشخصية التي تسجلها لدينا والتي نحصل عليها بوسائل أخرى وكيفية استخدامها ومشاركتها. ما عليك سوى الاتصال بخط مساعدة خدمة العملاء لدينا أو مراسلة فريق رعاية العملاء عبر البريد الإلكتروني إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف لم تتم الإجابة عليها في هذه الوثيقة.

كيف نستخدم معلوماتك

تقع على عاتقنا مسؤولية حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قِبل جهات خارجية. لا تشمل البيانات التي نجمعها منك بيانات بطاقتك الائتمانية. نستخدم معلوماتك فقط لتنفيذ طلبك وإرسال رسائل بريد إلكتروني مختارة بعناية حول العروض التي نعتقد أنها تهمك. لا نبيع معلوماتك لأي جهات خارجية، ونشاركها فقط مع شركائنا الموثوقين الذين يساعدون في تحسين تجربتك على Aywacart.com، ومع جهات خارجية للتحقق من معلوماتك التي تقدمها لنا. على سبيل المثال، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو خدمات تفويض ومعالجة وتحقق بطاقات الائتمان، أو مع جهات خارجية لأغراض الكشف عن الاحتيال.

بتسجيلك في الموقع أو استخدامه، فإنك توافق صراحةً على استلام رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول خدماتنا، ورسائل بريد إلكتروني تُعلن عن تغييرات وميزات جديدة على الموقع. إذا قررتَ، في أي وقت، عدم رغبتك في استلام أيٍّ من هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على الرابط أسفل أيٍّ منها.

كيف نحصل على معلوماتك

نجمع معلومات شخصية وإحصائية عن كل من يستخدم موقعنا، سواءً كنتَ مستخدمًا مسجلاً أم لا. نحفظ جميع معلوماتك بعناية فائقة لضمان الخصوصية والأمان. كما نلتزم بمعايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع، مما يعني أننا نقيّم بانتظام مدى تعرض جميع عناوين IP الخاصة بنا للتدخل الخارجي، ونستخدم بروتوكولات طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.

المعلومات الشخصية التي نطلبها

يُطلب من جميع المستخدمين المسجلين لدينا تزويدنا بالبيانات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الاتصال
• عنوان الفاتورة
• عنوان(عناوين) الشحن
• الاسم / تاريخ الميلاد / جنس الطفل / الأطفال (إن وجد)

يرجى العلم أن أي بيانات بطاقة ائتمان تُجمع منك لن تُخزَّن أو تُباع أو تُؤجَّر أو تُشارك مع أي طرف ثالث. هذه المعلومات غير متاحة حتى لموظفينا، حتى لو أردنا الوصول إليها. إضافةً إلى ذلك، تُدار معاملات بطاقتك الائتمانية من قِبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانونيًا، مما يضمن أمان معلومات بطاقتك الائتمانية دائمًا أثناء كل معاملة. كما نخزن جميع البيانات الشخصية التي يُقدِّمها لنا المستخدمون غير المُسجَّلين، ونستخدمها بنفس الطريقة التي نستخدم بها المعلومات التي يُقدِّمها لنا المستخدمون المُسجَّلون. لا تُغطِّي سياسة الخصوصية إفصاحك عن معلوماتك الشخصية لعضو آخر في الموقع.

معلومات أخرى قد نجمعها

قد يجمع موقع AywaCart.com وشركاؤنا الخارجيون، مثل المعلنين وموفري المحتوى، معلومات إحصائية عنك أثناء استخدامك لموقعنا. قد تشمل المعلومات الإحصائية التي نجمعها مكان تواجد المستخدم ونشاطه على الإنترنت (مثل آخر عنوان URL الذي دخل منه، وعنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر، وأنواع النطاقات مثل .com و.ae التي يستخدمها المستخدم)، ونوع المتصفح، ولغة المحتوى الذي يُعرض، ورمز البلد ورمز منطقة الهاتف الذي يقع فيه جهاز الكمبيوتر، وصفحات موقعنا التي تمت زيارتها أثناء الزيارة، والإعلانات التي تم النقر عليها، وأي مصطلحات بحث تم إدخالها على موقعنا. لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك الشخصية، وقد نجمعها حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً في Aywacart.com.

نقوم أيضًا بتسجيل جميع مكالماتكم الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني التي يجريها عملاؤنا مع Aywacart.com. هذا لأغراض مراقبة الجودة وتطوير خدماتنا، ولكن قد نجمع أيضًا بيانات ومعلومات شخصية إضافية من مكالماتكم الهاتفية ورسائلكم الإلكترونية.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

ليس من الضروري قبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة موقعنا. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تقديم طلب أو إضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، فستحتاج إلى ضبط متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من استخدام وظائف سلة التسوق والدفع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تجمع معلومات حول زوار مواقع الويب غير القابلة للتعريف شخصيًا. يتم جمع عناوين IP وULR من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط - بالإضافة إلى تاريخ ووقت زيارة موقعنا. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تخصيص تجربة الإنترنت الخاصة بك، ويتم استخدامها في معظم المواقع التجارية. إنها تسمح لنا بمساعدتك في تقديم العروض والإعلانات والميزات الأكثر ملاءمة لك وتسمح لك بحفظ التفاصيل الشخصية على متصفحك، مثل كلمة المرور الخاصة بك، والتي ستكون متاحة في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا. يمكنك ضبط متصفحك لتنبيهك عندما يحاول موقع ويب إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك وكذلك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارة موقعنا. يعني حظر ملفات تعريف الارتباط أنه يمكنك فقط استخدام aywacart.com لغرض التصفح والبحث بدلاً من شراء المنتجات.

من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكننا تتبع مواقع الويب السابقة التي زارها زوارنا وغيرهم من مستخدمي عنوان IP، بالإضافة إلى مصطلحات البحث التي أدخلها المستخدمون. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لأغراض التحليل الإحصائي لتدفقات الزيارات بهدف تحسين موقعنا الإلكتروني، ولا تُخزَّن أبدًا بطريقة تُمكّن من تحديد هوية المستخدمين الأفراد. لذلك، لا تُستخدم لجمع معلومات شخصية عنك. لا تُنقل البيانات الإحصائية التي تُجمع باستخدام ملفات تعريف الارتباط إلى شركائنا الخارجيين بشكل يكشف عن أيٍّ من بياناتك الشخصية المتعلقة بهم. يُرجى العلم أن مُزوِّدي الإعلانات والمحتوى على موقعنا قد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط أيضًا لجمع بيانات حول تدفقات الزيارات بأنفسهم. نضمن أن جميع شركائنا يتبعون إجراءات أمان وخصوصية صارمة.

شروط الاستخدام

بانضمامك إلى Aywacart.com و/أو استخدامك له، فإنك تؤكد أنك لا تعتبر سياسات الخصوصية المذكورة انتهاكًا لحقوقك. يُرجى العلم بأن سياسة الخصوصية لدينا تُحدّث دوريًا، وأن المستخدمين مُلزمون بأحدث تحديث لها. لذا، تقع على عاتق العميل/المستخدم مسؤولية مواصلة مراجعة سياسة الخصوصية لدينا للاطلاع على التحديثات. بتسجيلك حسابًا على Aywacart.com، فإنك تؤكد أيضًا عدم اعتراضك على تواصلنا معك عبر أيٍّ من معلومات الاتصال التي زودتنا بها عند التسجيل أو بعده.

تغيير معلوماتك الشخصية على AywaCart.com

بمجرد تغيير أو مراجعة اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو معلوماتك الشخصية على Aywacart.com، من خلال الانتقال إلى ملفك الشخصي ضمن "حسابي"، سنُحيلك إلى أحدث المعلومات التي قدمتها. بناءً على طلبك، سنقوم بتعديل أي معلومات شخصية غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة. سنُجري نسخًا احتياطية دورية للمعلومات، وقد لا نتمكن من حذف بياناتك السابقة تمامًا، لكننا لن نستخدمها لأي أغراض ترويجية أو للتواصل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل منا، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية تتلقاها منا.

أمن المعلومات

أمان بياناتك الشخصية في غاية الأهمية بالنسبة لنا، ونطبق إجراءات أمنية صارمة لضمان عدم وصول أي طرف ثالث إلى بياناتك دون علاقة أو اتفاقية ثقة بيننا. نلتزم بمعايير أمن بيانات قطاع بطاقات الدفع، مما يعني أننا نقيّم بانتظام مدى تعرض جميع عناوين IP الخاصة بنا للتدخل الخارجي، ونستخدم طبقات المنافذ الآمنة (SSLs) لتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.

معلومات بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

نجمع معلومات شخصية وإحصائية عن كل من يستخدم موقعنا، سواءً كنتَ مستخدمًا مسجلاً أم لا. نحفظ جميع معلوماتك بعناية فائقة لضمان الخصوصية والأمان. من المهم لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وأجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

عند استخدامك لتطبيقات ومواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية على فيسبوك، يُمكنها تلقي معلومات حول ما تنشره أو تشاركه. كما يُمكنها الوصول إلى ملفك الشخصي على فيسبوك، وأي معلومات تُشاركها معها، عند تنزيلك أو استخدامك لهذه الخدمات. قد تتلقى التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تستخدمها قائمة أصدقائك على فيسبوك إذا اخترت مشاركتها معهم. لكن لن تتمكن التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تستخدمها من تلقي أي معلومات أخرى منك حول أصدقائك على فيسبوك، أو معلومات حول أيٍّ من متابعيك على إنستغرام (مع أنه يُمكن لأصدقائك ومتابعيك، بالطبع، مشاركة هذه المعلومات بأنفسهم). تخضع المعلومات التي تجمعها هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة، وليس لسياسة فيسبوك. (المصدر: فيسبوك)

بالإضافة إلى ذلك، وبقدر ما يقتضيه القانون الساري، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها. إذا رغبت في القيام بأيٍّ من هذه الإجراءات، يمكنك القيام بذلك بالانتقال إلى ملفك الشخصي على فيسبوك والنقر على زر "إرسال طلب" في صفحة "الإعدادات والخصوصية" > "الإعدادات" > "التطبيقات ومواقع الويب ".

روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. مع أننا لا نتحكم، ولا نستطيع التحكم، في أنشطة الجهات الخارجية التي تُشغّل هذه المواقع، إلا أننا سنوقف التعامل مع أي جهة تابعة في حال رصدنا لها ممارسات مسيئة، بما في ذلك، على سبيل المثال، البريد العشوائي، أو انتهاك العلامات التجارية، أو الأنشطة غير القانونية. يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في هذه المواقع الأخرى.

SSL (طبقة المقابس الآمنة)

تم تفعيل بروتوكول SSL في صفحات سلة التسوق والدفع. لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير جميع بيانات بطاقات الخصم/الائتمان والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

الأطفال والخصوصية

لا يبيع موقع AywaCart.com منتجات للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. الموقع هو موقع ويب للجمهور العام وغير موجه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 14 عامًا، فيرجى عدم تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية من أي نوع على الإطلاق. إذا علمنا أن مستخدمًا يقل عمره عن 14 عامًا وقد قدم معلومات شخصية دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، فسنقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية الخاصة به من ملفاتنا. نحن نتفهم أن الأطفال قد لا يفهمون تمامًا جميع أحكام إشعار الخصوصية هذا أو يتخذون قرارات مستنيرة بشأن الخيارات المتاحة للمستخدمين البالغين للموقع. نشجع الآباء والأوصياء على قضاء الوقت مع أطفالهم عبر الإنترنت والتعرف على مواقع الويب التي يزورونها. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فأنت مطالب بطلب موافقة والديك أو الوصي عليك لشراء المنتجات من الموقع.

الاتصال بنا: إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فنحن دائمًا هنا من أجلك، يرجى الاتصال بنا على info@aywacart.com